KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS/-E - PROJEKTU KOORDINATORS/-E

Strukturēsi un analizēsi datus, sagatavos atskaites, salīdzināsi periodus/rēķinus/rezultātus,

pamanīsi un novērsīsi problēmsituācijas

Atbalstīsi fiziskos un juridiskos klientus (e-pasts, tālrunis, atbalsta pieprasījumi) par sistēmas lietojamību, nozares specifiku, pakalpojumu traucējumiem, rēķiniem un sadarbības jautājumiem

Sekosi norēķinu un grāmatvedības plūsmai (rēķinu cikli, akti, pārbaudes, atbilstība datiem)

Plānosi un koordinēsi nelielus projektus/ieviešanas darbus (onboarding, konfigurācijas,

testēšana), saskaņosi termiņus un statusu ar iesaistītajām pusēm

Uzturēsi un izmantosi CRM un darba plūsmas rīkus (piem., HubSpot, Trello, iekšējās platformas)

Sniegsi ieteikumus procesu uzlabošanai un risināsi problēmas līdz rezultātam

Ļoti labas Excel un datu apstrādes (Pivot Table, VLOOKUP), datu strukturēšanas, salīdzināšanas

un analīzes prasmes

Sistēmisku, loģisku un analītisku domāšanu

Problēmu risināšanas prasmes - cēloņu noteikšanu un risinājumu piedāvāšanu

Vēlmi mācīties un attīstīties tehniskā jomā, interesi par telekomunikācijām

Iniciatīvu un spēju atbildīgi risināt problēmas patstāvīgi

Sadarbību komandā, uzticamību un godīgumu

Teicamas latviešu un ļoti labas angļu valodas zināšanas – abas mutiski un rakstiski (angļu valoda

nepieciešama ikdienas sadarbībai ar klientiem un kolēģiem ārvalstīs)