CRM DATU ANALĪTIĶIS/-E

• Analizēt CRM, klientu, pārdošanas un e-komercijas datus, identificējot biznesa tendences un attīstības iespējas.

• Attīstīt, konfigurēt un uzturēt CRM sistēmas datus un datu procesus.

• Veidot klientu datu analītiku (segmentāciju), KPI, datos balstītu monitoringu un biznesa analītikas risinājumus.

• Izstrādāt SQL vaicājumus, datu atlases un automatizētas atskaites.

• Veidot un uzturēt dashboardus Power BI vai citos BI rīkos.

• Piedalīties CRM datu plūsmu, automatizācijas un integrāciju risinājumu attīstībā.

• Nodrošināt datu kvalitāti, datu struktūras pārvaldību un datu pieejamību.

• Analizēt klientu datu un CRM procesu efektivitātes rezultātus.

• Sadarboties ar mārketinga, pārdošanas, IT un vadības komandām CRM procesu pilnveidē.

• Piedalīties jaunu CRM funkcionalitāšu, integrāciju un datu risinājumu ieviešanā.

• Automatizēt regulāras atskaites un datu apstrādes procesus.

• Dokumentēt CRM procesus, datu struktūras un biznesa loģiku.

• Vismaz 2 gadu pieredze datu analīzē, CRM analītikā vai līdzīgā amatā.

• Pieredze darbā ar klientu datiem, izpratne par klientu segmentāciju, KPI un biznesa procesu analīzi.

• Labas SQL zināšanas un izpratne par datubāzēm, ETL procesiem.

• Pieredze darbā ar Power BI vai citiem BI rīkiem.

• Analītiska un strukturēta domāšana.

• Spēja patstāvīgi risināt problēmas un organizēt savu darbu.

• Labas sadarbības un komunikācijas prasmes.

• Labas angļu valodas zināšanas.

Par priekšrocību tiks uzskatīta:

• Pieredze ar CRM sistēmām, to ieviešanas vai migrācijas projektos.

• Python vai citu datu apstrādes rīku zināšanas.

• Izpratne par API integrācijām un datu apmaiņas procesiem.

• Pieredze darbā ar e-komercijas vai lojalitātes datiem.

• Zināšanas par automatizācijas un klientu komunikāciju platformām.

• Pieredze darbā ar A/B testēšanu un klientu uzvedības analīzi.