KLIENTU SERVISA SPECIĀLISTS/-E (B2B)

Tava iespēja

Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu De Rigo biznesa klientiem Skandināvijā (optikas veikaliem un

ķēdēm). De Rigo mērķis ir sasniegt visaugstāko klientu apmierinātības un servisa līmeni. Vienmēr

uzturēt augstu apkalpošanas kvalitāti. Mūsu mērķis ir būt tirgus līderiem klientu apmierinātības un

servisa jomā.

Kā Tu to veicināsi:

• Nodrošināsi izcilu klientu apkalpošanu un regulāri informēsi klientus.

• Pārbaudīsi dokumentus, uzturēsi klientu pamata datus, apstrādāsi atlaides, kredītrēķinus un pārrēķinus.

• Uzraudzīsi krājumus, sūtījumu statusu, atgriešanas/kredītus/remontus.

• Sniegsi klientiem produktu konsultācijas un uzlabosi pieredzi B2B portālā.

• Piedalīsies komerciālos pasākumos (Buying Days, zīmolu/produktu demonstrācijas, klientu vizītes).

• Efektīvi sadarbosies ar De Rigo komandām visā pasaulē.

• Administratīvā vai klientu apkalpošanas pieredze.

• Ļoti labas prasmes kādā no Ziemeļvalstu valodām (zviedru, norvēģu, dāņu vai somu) un labas angļu valoda prasmes ikdienas saziņai ar klientiem no Ziemeļvalstīm.

• Komandas spēlētājs ar spēcīgām mutiskās un rakstiskās komunikācijas prasmēm.

• Ļoti laba organizatoriskās prasmes un precizitāte; spēja noteikt prioritātes un strādāt ar vairākiem uzdevumiem vienlaikus.

• Godprātīgs, uzticams, ar profesionālu un pozitīvu attieksmi.

• Labas MS Office prasmes.