KLIENTU ATBALSTA KOORDINATORS/-E SERVISĀ

Nodrošināt profesionālu klientu apkalpošanu un atbalstu (e-pastā, telefoniski), pārraugot servisa līgumu izpildi un slēdzot jaunus līgumus

Plānot un koordinēt servisa tehniķu darbu, izbraukumus un darba grafikus, nodrošinot efektīvu maršrutēšanu

Reģistrēt un administrēt darba uzdevumus CRM un SAP sistēmās, sekot līdzi to izpildei un operatīvi risināt izmaiņas

Organizēt rezerves daļu un materiālu apriti: pasūtīšanu, uzskaiti un izsniegšanu atbilstoši procesiem

Nodrošināt precīzu datu ievadi un uzturēšanu sistēmās par servisa procesiem un izmantotajām detaļām

Risināt ikdienas operatīvos jautājumus, nodrošinot nepārtrauktu servisa procesu darbību

Pieredzi klientu apkalpošanā vai atbalsta sniegšanā

Vēlama interese par tehnisko nozari un tehniskajiem produktiem

Teicamas latviešu valodas zināšanas un labas angļu valodas prasmes (angļu valoda nepieciešama saziņai ar partneriem ārvalstīs)

Vēlama pieredze darbā ar CRM sistēmu

Kritisko domāšanu un augstu atbildības sajūtu

Spēju iedziļināties detaļās un analizēt informāciju

Labas komunikācijas prasmes un pozitīvu attieksmi pret klientiem

Vēlmi mācīties un pilnveidoties dinamiskā darba vidē

Papildus apliecības par izietiem kursiem